就労継続支援B型事業所では、障害のある人が自分のペースで働きながら、社会とのつながりを築くことが重要とされています。その実現に欠かせないのが、仕事の安定的な確保です。しかし実際には、「なかなか仕事が見つからない」「継続的な受注が難しい」「工賃が上がらない」といった悩みを抱える事業所も少なくありません。
本記事では、B型事業所の運営者の方に向けて、どこから・どうやって仕事を受注し、利用者に提供していくのかをわかりやすく解説します。具体的な受注先の種類、営業の工夫、運営上の注意点まで幅広く紹介しますので、これからの経営の安定化・利用者の満足度向上のヒントとしてぜひご活用ください。
就労継続支援B型事業所で仕事確保が難しい理由
就労継続支援B型を安定して運営するためには、利用者に継続的な作業を提供することが重要です。しかし、そのために必要な仕事の確保には、以下のような課題があります。
受注先が限られている
B型事業所が受注する作業の多くは、地元企業や団体から提供されます。しかし、地域によってはそもそもの発注先が少ない場合があります。
特に地方や過疎地では、外注文化が根付いておらず、B型事業所が対応できるような軽作業のニーズが限られているという声もあります。
特定の取引先に依存してしまう
特定の取引先だけに頼っていると、発注が止まった瞬間に作業がなくなるというリスクがあります。
事業所としては安定して仕事を提供していたつもりでも、相手先の業績悪化や方針転換などで突然受注が途絶えるケースも少なくありません。
営業ノウハウが不足している
多くの就労継続支援B型では、営業の経験を持つスタッフが少なく、仕事を取るためのノウハウが十分ではないケースも多くみられます。
「どこに営業すればよいのか分からない」「企業との接点がない」「アピール材料が用意できていない」といった声がよく聞かれます。
就労継続支援B型で安定した仕事を取るメリット
B型事業所の運営において、継続的に仕事を受注できる体制をつくることは、利用者・職員・事業所全体に次のようなプラスの効果をもたらします。
利用者の工賃が向上する
仕事量が安定すれば、利用者の作業時間と成果が確保され、工賃も向上します。工賃アップは経済的支援にとどまらず、利用者の達成感や自己肯定感を高め、日々の通所意欲を支える原動力となります。
通所率・定着率が向上する
安定した仕事があることで、利用者は通所する目的を実感しやすくなります。その結果、通所が習慣化し、定着率が向上することが期待できます。継続的な作業経験は、一般企業への就職を目指す就労移行を目指す利用者にとって、プラスになるでしょう。
利用者家族や支援機関からの信頼が高まる
安定した仕事のある状態は、利用者本人だけでなく家族・支援機関からの信頼を得やすくなるでしょう。見学者や連携機関に対しても、確かな作業実績を示すことで、事業所の信頼性をアピールできます。
就労継続支援B型が取り組みやすい代表的な仕事
受注先を広げていくうえで、対応可能な作業を整理しておくことは重要です。B型事業所では、利用者の特性やスキルに応じて、多様な作業を柔軟に組み合わせることができます。ここでは、実際に多くの事業所で取り組まれている代表的な作業を紹介します。
封入・ラベル貼りなどの軽作業
定型的で繰り返しの多い軽作業は、B型事業所で特に対応されている分野です。チラシの封入や製品へのラベル貼付、袋詰めなどは、初めての利用者でも取り組みやすく、作業量の調整もしやすい特徴があります。
印刷物の折り込み・仕分け
パンフレットやリーフレットの折り込み、アンケートや資料の仕分けなど、紙媒体を扱う業務も多く受注されています。自治体や教育機関、イベント主催者などからの依頼もあるため、地域との接点を持つチャンスにもなります。
古本や中古雑貨のクリーニング
再販売を前提とした古本や雑貨類の清掃・メンテナンス作業は、丁寧さが求められる一方で、利用者の達成感や集中力を引き出しやすい作業です。ネットショップ運営企業やリユース関連事業者との連携も視野に入れられます。
缶バッジ・キーホルダーなどのグッズ制作
缶バッジやキーホルダー、アクリルグッズなどのグッズ制作・加工に対応する事業所も増えています。自事業所での制作体制を整えるほか、封入・袋詰め・発送といった周辺業務の受託も可能です。
パソコン作業（データ入力・デザインなど）
ITスキルのある職員や利用者がいれば、パソコンを使った作業の幅も広がります。ECサイトの商品登録、アンケートデータの入力、チラシや名刺の簡単なデザイン、HTMLコーディングなどがあります。
就労継続支援B型が仕事を取る方法
B型事業所が安定した仕事を得るためには、どのような受注先があるのかを把握する必要がるのでしょうか。実際にB型事業所が仕事を受注している代表的なルートについて解説します。
地元企業・団体からの直接受注
もっとも一般的なのは、地元の中小企業や商店、地域団体からの作業受託です。封入作業、清掃、軽作業などが中心で、地域との信頼関係を築くことが継続受注のカギとなります。まずは地元企業に直接アプローチし、作業のサンプル提示や訪問説明を行うことで、ニーズを掘り起こすことができます。
商工会・自治体を通じた紹介や連携
地域の商工会議所や自治体には、地元企業と福祉事業所をつなぐ支援制度やネットワークが存在する場合があります。「福祉と企業のマッチング支援」などの取り組みを活用することで、営業が苦手な事業所でも受注のきっかけを得やすくなります。まずは管轄の福祉課や商工会に相談してみるのが第一歩です。
福祉系の受注センターや共同受注ネットワークの活用
複数の福祉事業所が連携して受注活動を行う「共同受注センター」なども、近年各地で設立が進んでいます。単独では対応が難しい大口案件にも参加できるほか、営業活動を専門組織が代行してくれる場合もあり、人的リソースが限られている事業所にとっては有力な選択肢となります。
官公庁・自治体の業務委託案件の活用
市区町村や県などの自治体が発注する軽作業（例：公共施設の清掃、封筒封入作業など）も、B型事業所の受注先として活用できます。自治体によっては障害者就労施設への優先発注制度を設けているところもあり、地元の入札情報や公告を定期的に確認することでチャンスを掴めます。
自社オリジナル商品の販売
受注型の作業に加えて、近年は自主製品の開発・販売に挑戦する事業所もあります。食品加工品や雑貨、クラフト商品などを製造・販売し、作業内容の幅を広げながら収益の柱を増やす手法です。店舗だけでなく、ECサイトや地域イベントでの販売など販路も多様化しています。
就労継続支援B型が仕事を取るための営業のコツ
B型事業所が安定して運営を続けていくためには、「どこから仕事を受注するか」だけでなく、「どうすれば受注につながるか」も重要な視点です。仕事獲得につなげる営業のコツについて解説します。
自事業所の強みを明確にする
営業活動を始める前に「何ができるのか」「どんな特徴があるのか」を整理しましょう。「丁寧で正確な作業」「短納期対応」「PC作業が可能」など、強みを具体的に言語化しておけば、営業先に的確にアピールできます。
作業実績やサンプルを用意する
過去の作業実績を資料化し、納品物のサンプルを用意することで、企業に安心感を与えられます。作業風景の写真も効果的です。Webサイトやパンフレットへの掲載も検討しましょう。営業先の業種を事前にリサーチし、受注可能な作業の提案を持参すると、商談の成功率が高めることができるでしょう。
地域ネットワークを生かす
自治体・商工会・社会福祉協議会などとつながることで、地元企業との接点が生まれやすくなります。地域イベントへの出展やネットワーキングを通じて「仕事を任せられる福祉事業所」として認知を広げることが、受注獲得には欠かせません。
Web発信で問い合わせの入口をつくる
作業内容や実績を公式サイトやSNS、地域ポータルなどに掲載しておくことで、企業や団体からの問い合わせにつながることがあります。実際に、多くの企業は、外注先を探す際にまずWebで情報を確認しています。そのため、オンラインでの情報発信は営業活動を始めるうえで欠かせない方法として、積極的に行いましょう。
emoji_objects 就労継続支援B型の仕事を取るポイントを押さえよう
就労継続支援B型事業所にとって、安定して仕事を確保することは、利用者の通所意欲や事業所の信頼性にもつながる大切な取り組みです。自事業所の強みを整理し、地域とのつながりを生かしながら、継続的な受注を目指しましょう。
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