コラム IKEAが成功した理由「サービス過剰の時代だからこそ、お客さんに手間をかけさせろ」 公開日: 2019年8月9日 / 最終更新日: 2023年4月26日 世界中に根強いファンを抱えている世界最大の家具小売業者IKEA。 しかし、そんなIKEAで買える家具は、デザイン性が突出しているわけでも最高品質でもなく、ライバ…