お問い合わせ番号: 0575-65-5311
  
Japanese
  
English
  

よくある質問(FAQ)

缶バッジマシンとパーツについての質問

同数のパーツを購入したのに、一部のパーツが余ってしまいました。入れ間違いでしょうか?

基本的に、パーツは予備を含めております。パーツごとに当社既定の予備数量が異なっておりますので、組み合わせたときに余剰分が発生する可能性があります。詳しくは、商品と一緒にお送りしております納品書の裏面の【ご開封の際の確認事項】をお読みください。

缶バッジマシンは長期間の使用に耐えられますか?

アメリカ製の高品質マシンの為、長期間の使用が可能でかなりの数量の製作が可能です。 マニュアルに記載された通りメンテナンスを施すことでより多くの缶バッジが製作可能です。 ただし、定期的なメンテナンスを施さず、また保管状態が悪い場合はマシンの消耗も早く、故障の原因になります。

缶バッジマシンのレンタルサービスは行っていますか?

当店ではマシンおよびパーツ販売のみを行っており、レンタルのサービスは行っておりません。修理時の代替品の貸し出しも致しかねますので、予めご了承ください。

プリンター、用紙などは何を使えばいいですか?

インクジェットまたは、レーザープリンターをご使用ください。 用紙には、コピー用紙(0.1mm〜0.13mm)を推奨しています(57mm写真用カッター、76mm写真用缶バッジマシンのみ写真用紙のご使用が可能です)。詳しくは、使用可能用紙一覧表をご覧ください。(PDF 1.1Mb)
※この表はあくまでも目安です。お客様のご使用になられる用紙の種類や材質によっては、表の通りに作成できない場合がございます。その場合も、商品の返品に応じる事は出来ませんのでご了承ください。

バッジマンネットのパーツは他社製のマシンで使用することはできますか?

当店で販売する缶バッジのパーツは、同様に当店で販売する缶バッジマシン専用に作られております。他社の缶バッジマシンで使用することは想定されておりませんので、ご注意ください。 他社のマシン、またはパーツを使用することによって発生した損害に対する補償は、一切致しませんのでご了承ください。

フィルムを使わずに製作したいのですが、フィルムのみを抜いたパーツセットの販売は行っておりますか?

パーツセットとしては販売しておりませんが、各パーツ単体でご注文頂く事は可能です。商品カテゴリーの【缶バッジパーツ 単品】からご注文ください。 また、缶バッジマシンはフィルムを使用することを前提とした調整がなされています。フィルムを使わずに制作した場合、綺麗に作ることが出来ない可能性がありますが、その場合に発生した不利益に対する補償は一切致しませんので、予めご了承ください。

缶バッジマシンで紙の代わりに布を使ったバッジは作成できますか?また、カッターで布地はカットできますか?

布にもさまざまな種類、厚さがあり、また、プレス時にズレが発生し易いこと、糸屑などが蓄積することによりマシンおよびカッターが故障する可能性があることから、布を使っての製作はお薦めしておません。 ※お客様の中には実際に布を使ってご製作をなさる方もいらっしゃるようですが、弊社のマシン、カッターは紙で作成することを大前提としております。布を使用したことで発生した不利益に対する補償は一切致しませんのでご注意ください。

マシンやカッターに「ノーマルタイプ」と「写真用タイプ」がありますが、違いを教えてください。

「ノーマルタイプ」は普通紙を使うことを前提とした製品、「写真用タイプ」は写真用紙を使って製作する事を前提とした製品となっております。

▶︎ 57mmサイズには、写真用パンチカッターがございます。写真用紙はやや厚みが有るため、通常のサイズで作ってしまうと、綺麗に巻き込む事が出来ません。このカッターのカットサイズは直径56.515mmです。写真用の場合は、シェルの表面のみを被い、ノーマルタイプとは異なりバックパーツの中に用紙を巻き込みません。そのため、側面から見た際にフィルムを通して僅かにシェルの表面が見える状態となります。
※気になる方は、マイラーリングをお使い頂く事で、シェルの露出部分を隠す事が可能です。

▶︎ 76mmサイズには、写真用マシンがございます。この写真用のマシンは、通常の制作と同様に、紙もフィルムと同じの大きさにカットして行います。こちらは、分厚い紙を巻き込むために通常のマシンよりもアッパーダイ(プレスを行う上部の金型)が数ミリほど大きめに作られています。紙が分厚いため、プレス時の抵抗はやや強めとなっています。また、薄い紙での製作は出来ません。

▶︎ 53x78mm長方形サイズには、写真専用のカッター、マシン、パーツセットがございます。写真用紙をお使いの場合は、写真専用のカッター、マシン、パーツセットで製作してください。カッターもマシンも厚い紙をプレスできるように、通常のものより数ミリ大きく作られています。また、薄い紙での製作はできません。写真用のパーツセットは、フィルムのサイズが写真用の大きさになっており、 シェル・バックパーツはノーマルタイプと共用です。


※57mm缶バッジの場合は、カットしたアート紙のサイズが変わるだけで、お使い頂くマシンは通常のものと同じです。逆に、76mm缶バッジの場合は、紙のサイズは通常のものと同じですが、マシンが専用のものとなっているという点にご注意ください。
詳しくはバッジマンネットのブログを参照ください。

マシンは各サイズごとに購入しなければいけませんか?

基本的には各サイズごとに違うマシンが必要です。例外的に「自動缶バッジマシン」のみ金型交換によりサイズや形状を変えての製作が可能ですが、その性質上やや高価となっておりますので、初めてお使いになる方には通常のハンドプレスタイプの缶バッジマシンのご購入を推奨しております。

パーツセットを小分けして納品頂く事は可能でしょうか?

原則、ご注文いただいた数量での梱包とさせていただいております。分けて納品をご希望の場合は、個数に応じて別途手数料が発生します。また、パーツセットの種類によっては、ご要望に応じられない場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。

金属部分の材質は何でしょうか?

スチール合金(合金鋼)です。

缶バッジマシンやパーツの製造はどこで行われていますか?

缶バッジのシェルやバックパーツ、マシン等は、商品ページに特別な記載がされていない限り、全てアメリカ製です。
※ストラップやクリップなどのアクセサリーパーツ類はその限りではありません。詳しくは各商品ページをご覧ください。

パーツはどのように管理したらよいですか?

パーツは長期間保管する場合、適切な環境で管理して頂かないと、酸化により錆が発生してしまう可能性がございます。 具体的には、可能な限り湿気の少ない環境で保管し、長期にわたる場合は、定期的に乾燥剤を交換して頂く等、お客様の側で適切な管理を行って頂けるようにお願い致します。

マシンが故障した場合の修理は行って頂けますか?

弊社でご購入されました、バッジマシン及びサークルパンチカッターは、1年間の保証がございます。 保証期間中にマシンに故障が発生した場合、ご購入後1年間以内であれば、保証書の要項に基づいた条件で修理または交換をさせて頂きます。修理または交換時に発生する送料のうち、お客様から弊社への発送分はお客様でご負担して頂く事になります。逆に、弊社からお客様にお返しする際の送料は弊社が負担致します。

保証期間を過ぎたマシン及びカッターの修理は有料となります。その場合は、行き来の送料はすべてお客様の側で負担して頂くことになります。修理代金に関しましては、故障の度合いによって大きく変わってきますので、製品をお送り頂いた後に修理のお見積りをさせていただき、詳細をご連絡いたします。 故障の度合いにもよりますが、修理にはそれなりにお時間を頂くことになります。場合によっては交換用のパーツの取り寄せを行う必要があるなど、短期間での対応が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。

対象年齢は何歳ですか?

対象年齢は12才以上ですが、弊社の販売する缶バッジマシンは玩具ではございませんので、取り扱いには十分にご注意ください。

セーブバリュー缶バッジセットが何種類もありますが、具体的な違いを教えてください。

弊社では、初めてご購入頂く際にお得なセットをご用意しております。 缶バッジマシン、カッター、缶バッジパーツがセットになっております。
セットには大きく分けて「セーブバリューセット」と「セーブバリュージュニアセット」があり、その違いはカッターと缶バッジパーツの数量です。

セーブバリューセットの場合は、カッターが「プロ仕様サークルパンチカッター」となり、対応するサイズのパーツが1,000個付属します。(※76mm、 40mm四角形、53x78mm長方形、楕円形、152mmなど、大きめのサイズや特殊形状のものは数量が少ないものもございます。)
セーブバリュージュニアセットの場合は、カッターが「スタンドカッター」となり、対応するサイズのパーツが250個付属します。ただし、こちらのスタンドカッターは保証の対象外となっておりますのでご注意ください。

また、各セットには付属するパーツの種類が違う、標準ダブルフックピン型、安全ピン型、クリップ付きピン型の3種類がございます。(※サイズや形状によってはセットが無いものもございます)
お客様のご用途、ご予算に応じてお選び下さい。

グルードットでパーツを取り付けるとき、端がはみ出してしまいます。また、乾燥後にはべたつかなくなるものなのでしょうか?

グルードットは、ジェル状の両面テープのようなものですので、乾燥はせず、時間を置いても粘着性は残ったままとなります。 また、ジェル状であるため、マグネット等動きの無いものであれば問題なく固定できますが、頻繁に力が加わるようなものの場合は、接着後に位置がズレる可能性もあり、あまりお奨めできません。はみ出る部分が気になる場合は、接着時に端を少し折りたたむようにして頂くか、もしくはカットして頂く等、大きさを調整しながらご使用ください。

サイズごとのバリエーションを教えてください。

こちらをご覧ください。(PDF 73Kb)
●の付いたものは、パーツセットでお買い求めできます。
○の付いたものは、単品を組み合わせていただくことで作成可能です。

マシン・カッターのボディにキズが付いている、塗装部分(摩擦のかかる部分、エッジなど)が剥げているのですが、不良品でしょうか?

これらはマシンの製造、検品の段階でついたものと考えられます。 弊社では、塗装部分のキズや剥げなど、見た目の部分ではなく、缶バッジの製作ができるか否かという部分に重点を置いており、その分低価格にて提供しております。

そのため、塗装部分のキズや剥げは不良品ではなく、缶バッジの製作上問題がなければ「良品」であるとみなしますので、ご理解ご了承ください。

前回と同じパーツを注文したのに、少し色や細部の形が違うのですが?

大量にまとめて輸入を行っているため、その時期の輸入状況、季節、素材の含有量の微妙な違い等で、多少は色や形状に差がある場合がございますが、缶バッジの製作に支障はございません。


ポイントについての質問

前回までの購入分のポイントが付いていないのですが?

ご登録頂いたアカウントが複数ございませんか? 注文者が同じであっても、登録アカウントごとにポイントが付与されますので、注文は前回と同じアカウントで行うようにお願い致します。


お支払いについて質問

注文時の登録情報とは違う名義から振込をしたいのですが、可能でしょうか?

可能ですが、ご名義の相違により、本人確認が出来兼ねる場合がございますので、事前にお振込される際のお名前を、下記のいずれかの方法で弊社までご連絡ください。(※旧姓、ご家族様名義の場合も含みます。)

振込用紙はありますか?

申し訳ございません。振込用紙はご用意しておりません。お振込の場合は、直接、銀行もしくは郵便局からお振り込みください。入金確認後、商品をお送りいたします。

領収書は発行していただけますか?

はい、発行が可能です。ただし、決済方法が代金引替の場合は、一度債権が配送会社に移行いたします。従いまして、配送伝票の一部が、領収書として発行されます。そちらに弊社の名前、お買い上げ金額、商品名等が記載されております。お届伝票と一緒になりますので、お客様のお届先が領収書名になります。

弊社からの手書きの領収書を御入用の場合は、お支払方法を銀行振込・郵便振替にして、ご決済ください。ご入金確認後に商品と同送いたします。

クレジットカードで支払いをしたいのですが、可能でしょうか?

クレジット決済は佐川急便のeコレクトのみでの対応となりますので、代金引換でのご注文時と同様の処理となります。 お支払いの際にカードを配達員にお渡しください。クレジット決済の場合も代引手数料が加算されますのでご注意ください。
詳しくは、佐川急便のページをご覧ください。


無料サンプルについて質問

サンプルは到着までにどれくらいかかりますか?

商品サンプルは、クロネコDM便もしくは、レターパックにてお送りしています。 原則、ポストインとなりますが、追跡サービスがご利用できます。地域にもよりますが、お届けには2〜6日かかります。あらかじめご了承ください。

早急に必要なお客様の場合は、その旨を備考欄へお書き添え頂ければ、宅急便着払いで発送することも可能です。着払いですので、送料はお客様ご負担となります。

サンプルは何回でも請求できますか?

申し訳ございません。商品サンプルは各対象商品につき、お一人様一つまでとさせて頂いております。


リンクバナーについて質問

「バッジマンネット」へのリンクバナーはありますか?

はい、こちらをからダウンロードしてご利用ください。


ご注文についての質問

注文の受け付けは、インターネットのみですか?

当店では、インターネットの他、お電話・FAX・メールでのご注文も承っております。ご注文を受け付けましたら、ご注文確認書をFAX・メールでお送りいたします。ただし、ポイントシステムはショッピングカートからのご購入のみが対象となりますので、お電話やFAX、メールでのご注文の場合はポイントが加算されません。 また、ショッピングカート以外でのご注文の場合は、注文手続きに少々お時間を頂く場合がございます。お急ぎの方はショッピングカートからのご注文をお奨め致します。

注文確認のメールが届かないのですが?

ご注文完了時に、必ず[ info@badge-man.net 】より、【ご注文ありがとうございます】というメールを自動メールにて送信しております。 メールが届かない場合は、メールアドレスの登録間違いや、着信拒否設定、迷惑メールフォルダに振り分けられている、といった原因が考えられます。

ログインできないのですが?

ご登録されたメールアドレス・パスワードは間違っていませんか?
パスワードが分からくなった場合は、トップページの【パスワードをお忘れですか?】をクリックしてメールアドレスを入力してください。入力されたメールアドレス宛に仮パスワードをお送りいたしますので、それをログインフォームにコピーペーストして、ログインしてください。ログイン後は、必ずマイページでパスワードの変更を行ってください。

また、メールアドレスとパスワードは間違っていないのにログイン出来ないという場合は、お使いのブラウザに問題がある場合がございます。
まずは、お使いのブラウザを一旦再起動し、再度ログインをお試しください。それでもログイン出来ないという場合は、ブラウザのバージョンが古い可能性が考えられます。最新版へのバージョンアップを行う事で改善される可能性がございますので、お試しください 。
その他、以下のオプションを有効にすることで改善される場合もございます。

※「JavaScript」が有効になるようご設定ください。
お使いのブラウザーのオプションより、「JavaScriptを許可する」設定をしてください。

※「Cookie」が有効になるようご設定ください。
お使いのブラウザーのオプションより、「Cookieを受け入れる」設定をしてください。

※カートの商品が削除できない場合や、サイトがビジー状態のため閲覧できない場合などは、Cookieの削除、または、キャッシュのクリアをお試しください。

※セキュリティ設定によっては、ショッピングサイトの閲覧に制限がある場合がございます。パソコンのセキュリティをご確認ください。

決済画面が途中から進まないのですが?

お使いのOS、ブラウザのバージョンが古く、システムに対応していない可能性が高いです。

弊社では、現在、以下のOS、またはブラウザでは正常に動作しないことが確認されています。

・Internet Explorer 10以下のブラウザ
・Android:3.0以下のOS
・iOS 7以下のOS

上記以外のOS、ブラウザでも正常に動作しない場合がございます。
その場合も、それぞれをバージョンアップして頂くことでご対応ください。

見積もりをいただきたいのですが、どうすれば良いですか?

商品をショッピングカートに加えた後、【自動お見積り】をクリックして頂くと、自動計算されたお見積りが表示されます。詳細なお見積もりや、ご不明な点がございましたら、お電話、メールまたはFAXで弊社までご連絡ください。折り返し、お見積りをお送りいたします。(※お見積もりには少々お日にちを頂く場合もございますので、見積もりのご依頼は余裕を持って行って頂けるようにお願い致します。)

納品書は頂けますか?

納品書は内容の確認のため、商品と併せてお送りしております。金額が記載されておりますので、お届け先はお間違えの無いよう、ご注意ください。 また、納品書の裏面に注意事項が記載されておりますので、納品時に必ずお読みください。金額の記載されていない納品書が必要な場合は、弊社まで別途ご連絡ください。

注文した商品の在庫数が足りないと言われたのですが?

在庫管理システムにて随時在庫調整を行っておりますが、短期間に同一の商品に注文が集中した場合や、在庫数の更新タイミングによっては、ご注文頂いた商品が入荷待ちとなる場合もございます。入荷待ちとなった場合、お支払方法に応じてキャンセルもしくは、入荷後の発送とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。詳しくはお買いもの方法をご覧ください。
また、大量注文の場合は、在庫数に応じて分納させていただく場合もございます。その場合は、弊社より改めてご連絡いたします。

必要な数がカートに入らないのですが?(個数制限がある商品について)

販売個数制限がある商品につきましては、現在、在庫が品薄になっているため、制限以上の個数でご注文が出来なくなっております。

缶バッジの作り方

PR

くるみボタン.コム

メイソンジャーの通販ショップ

ギャラリー

缶バッジ ギャラリー
当店の缶バッジパーツやマシンを使って制作
していただいたお客様の作品です!

こちらをクリック